思樂對于新員工的培訓(xùn)，不僅每周有專業(yè)技術(shù)上的培訓(xùn)，而且還有新員工以預(yù)演的形式進(jìn)行培訓(xùn)溝通，下面是思樂《網(wǎng)站建設(shè)過程中客戶提修改的處理方法培訓(xùn)》。
網(wǎng)站建設(shè)過程中，網(wǎng)站驗收過程中問題是相對最集中的，對于客戶反饋的網(wǎng)站問題進(jìn)行回應(yīng)，思樂進(jìn)行了客戶服務(wù)過程的實戰(zhàn)預(yù)演。
一、索定問題，清晰問題界限
我們接收到一個問題，馬上清晰客戶的問題，指的具體是什么。只有我們清晰了問題，明確了客戶的意思后，才做清晰的解決問題，索定問題進(jìn)行剖析，當(dāng)不當(dāng)改，該怎么改，是思樂哪個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人改？才能針對性的解決好問題，不窩工，不做無用功。
具體盯著問題的人是驗收人員，讓驗收人收集問題，把問題具體化，再分問題讓不同人解決。
二、針對問題解決時間給予回應(yīng)
客戶反饋過來的問題，應(yīng)回應(yīng)什么時間改，什么時間改完？
三、解決完問題通知客戶再次驗收
我們解決完網(wǎng)頁相關(guān)問題時，應(yīng)及時通知客戶再次驗收，并追蹤客戶有沒有驗收，得到最終客戶的確認(rèn)方為一個網(wǎng)頁細(xì)節(jié)問題結(jié)束。
以上三步，為思樂服務(wù)客戶簽收時一個問題的閉環(huán)過程，方法對，步驟做到位，方能贏得客戶好的客戶體驗。
思樂成都網(wǎng)站建設(shè)過程程序在持續(xù)改進(jìn)升級中，希望各個職位的同事們開動腦筋，找找哪些方面還可以更新方法，哪些步驟還需要升級提升。
思樂提倡需要不斷把問題總結(jié)，不斷的分析和界定清晰，把問題歸納升級到系統(tǒng)問題，做出公司系統(tǒng)管理的升級，彰顯專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的實力和氣質(zhì)。
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