很多時候，我們做網(wǎng)站上線后的測試，是在測試的是產(chǎn)品可用性。這點我們必須要清楚我們不是使用者的個人能力，而是找到那些不方便用戶操作的地方，改進我們做網(wǎng)站的一些方式，讓用戶不費腦筋的進行操作。那么對于我們很多成都網(wǎng)站制作公司來說，應該注意那些方面呢。
盡量不要打斷用戶的操作
我們注意測試的時候，注意不要打斷在線用戶的一些操作，因為畢竟我們的網(wǎng)站已經(jīng)上線了。我們可以把我們當作用戶中的一員，來進行功能測試?？赡茉跍y試的時候，很多做網(wǎng)站的朋友發(fā)現(xiàn)問題的時候，就想馬上把這些問題改過來，可是要知道一些改動可能會打斷正在訪問的用戶的一些操作。我們可以先把這些問題記下來，在深夜的時候用戶比較少的時候再改動。必要的時候還需要在網(wǎng)上通知用戶，讓用戶做好準備。
測試要使用產(chǎn)品的真實環(huán)境
我們在進行網(wǎng)站測試的時候，測試環(huán)境和場景任務應當盡量符合用戶使用產(chǎn)品的真實環(huán)境，這樣才用意義。比如不同網(wǎng)速下，不同操作系統(tǒng)以及不同瀏覽器下的操作，這些我們都需要在測試的時候進行模擬。這樣才能夠真正的發(fā)現(xiàn)問題。這些是測試的時候硬件環(huán)境模擬。當然在網(wǎng)站建設的時候也可以進行測試。
用戶體驗測試
很多時候，硬件的測試比較好模擬，但用戶的感受是很多時候沒有辦法的模擬，我們用戶體驗方面的測試主要是要要讓用戶感覺到自己是被充分尊重的，盡量使其心情平和放松，感覺網(wǎng)站用起來有種愉悅的感覺。這些很多時候需要專業(yè)的網(wǎng)站用戶體驗測試人員。另外我們也可以進行用戶問卷調(diào)查，統(tǒng)計用戶使用中出現(xiàn)的問題。同時我們也要注意和用戶溝通的語氣，很多時候這部分是網(wǎng)站客服人員與用戶溝通。文字表達要溫柔禮貌。如果擔心用戶對自己表達的內(nèi)容沒有完全理解，可以說“我把我的意思表達清楚了嗎” 和用戶說話時要盡力看著用戶
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